Términos y condiciones

Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

(“TERMINOS Y CONDICIONES”)

TRAVEL BRANDS, S.A.S

NIT.900717249-1


17/04/2017


TODA COMPRA ESTA SUJETA A UN PROCESO DE VERIFICACION Y VALIDACION DE DATOS E INFORMACIÓN FINANCIERA ANTE LOS MEDIOS Y ENTIDADES LEGÍTIMAS Y LEGALES EN COLOMBIA

TRAVEL   BRANDS   SAS. Es una empresa y/o sociedad COMERCIAL, domiciliada en Bogotá, D.C. Colombia, legalmente constituida bajo las leyes y normas colombianas con más de tres (3) años de experiencia y antigüedad en  la fabricación, e importación y comercialización, especializada en artículos de viaje (marroquinería): MALETAS MORRALES Y ACCESORIOS y todo lo relacionado con el ramo.

Estimado Cliente/usuario, BIENVENIDO y GRACIAS por visitar nuestro canal y/o sitio (Web Site) de comercio electrónico (E-COMERCE),  WWW.TUMALETA.CO en  adelante  (“TUMALETA.CO”), controlado, operado y de propiedad de TRAVEL BRANDS SAS, en adelante (“TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO”),  cuya actividad principal es la comercialización, exhibición digital de productos/ y /o artículos en adelante (“Productos/Artículos”), para su   adquisición   en   línea (ON-LINE) por   los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“Clientes/Usuarios”).

Los Clientes/Usuarios que ingresen y hagan compras desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y responsabilidad, estos podrán realizar compras acogiéndose a las leyes y normas colombianas, sin excepción los Productos/Artículos adquiridos SOLO serán entregados a la persona natural y/o jurídica autorizada del territorio colombiano y en la dirección suministrada o registrada por el Cliente/Usuario.

ADVERTENCIA: Los Clientes/Usuarios, entienden que el uso de la presente herramienta significa una aceptación de este Aviso o Acuerdo Legal, así como de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO,  en adelante (“TÉRMINOS Y CONDICIONES”)  y por consiguiente asume la obligación de respetar todo su contenido consignados en el presente documento.

Por favor, lea atentamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES,  contenidos en este documento, una vez que use TUMALETA.CO o adquiera cualquiera de nuestros Productos/Artículos por este medio, usted acepta plenamente los    TÉRMINOS Y CONDICIONES, que aquí se exponen. TUMALETA.CO se encuentra a su disposición SOLO para fines comerciales. PARÁGRAFO.- Si usted NO acepta las TÉRMINOS Y CONDICIONES, usted  NO puede utilizar y realizar compras en  TUMALETA.CO.

En TUMALETA.CO, se pondrá a disposición de los Clientes/Usuarios los Productos/Artículos, materiales, colores, características y toda la información necesaria y obligatoria, real y precisa para que los Clientes/Usuarios puedan adquirir los Productos/Artículos. Estos se exhibirán de la manera más real y posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo o computador, algunos Productos/Artículos o elementos podrán verse distorsionados, por lo que TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO NO se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección.

  1. SU OBLIGACIÓN DE REGISTRO.

El cliente/usuario para realizar cualquier compra, es requisito obligatorio registrarse, identificarse y presentarse como Cliente/Usuario en TUMALETA.CO,  utilizando una cuenta de correo electrónico y una clave o contraseña secreta que sea personal e intransferible. Cada Cliente/Usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en TUMALETA.CO, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en TUMALETA.CO, el cliente/usuario con distintas direcciones de correo electrónico o que incurra en falsedad,  mentira, modifique y/o altere sus datos personales de cualquier manera posible, si se verifica o sospecha un uso fraudulento, malintencionado y/o contrarios  a  la  buena  fe,  TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO tendrá el derecho inapelable de dar por terminados el crédito, dar de baja las cuentas, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes/Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados ante los medios y entidades legítimos y legales en Colombia. En estos casos de inhabilitación, TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización y también queda facultado  para denunciar y perseguir judicialmente a los infractores. TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO como titular, se reserva el derecho de solicitar el registro del usuario a TUMALETA.CO,  que previamente haya sido de libre acceso y, en tal caso, está facultado, en cualquier momento y sin expresión de causa, a denegar al usuario el acceso al área protegida por claves o contraseñas, en particular si el Cliente/Usuario: 1. Proporciona datos incorrectos con el fin de registrarse; 2. Incumple estas TERMINOS Y CONDICIONES; 3. Incumple cualquier normativa aplicable respecto del acceso o el uso de TUMALETA.CO. Así mismo, el Cliente/Usuario deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de ésta por parte de terceros. Se recomienda el cambio de clave o contraseña periódicamente.

PARÁGRAFO.- en caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave o contraseña, deberá remitirse a la sección de autenticación del Web Site: TUMALETA.CO en donde hay un link “recordar contraseña”, y  siguiendo  las  instrucciones,  usted  podrá  recuperar clave o su contraseña a través de su correo electrónico o cambiar la clave o contraseña. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente deberá escribir al correo o e-mail: SERVICIOALCLIENTE@TUMALETA.CO.

El cliente/usuario al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz, real y vigente. TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO NO se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados por los Clientes/Usuarios.

TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO NO solicita información de tipo financiera ni bancaria. Todo mensaje que solicite dicha información NO proviene de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO

2. INFORMACIÓN REQUERIDA DEL USUARIO

El formulario "Regístrate" de TUMALETA.CO pide a los Clientes/Usuarios datos personales con su información exacta, precisa y verdadera tales como:

Nombres y apellidos completos

Fecha de nacimiento (día, mes y año)

Dirección electrónica (correo y/o e-mail)

Dirección física, municipio, departamento y país de residencia.

Tipo y número de documento de Identificación de persona Natural o Jurídica.

Número telefónico fijo y número telefónico móvil (celular).

Los Clientes/Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad,   vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Los Clientes/Usuarios otorgan  su  consentimiento  expreso  para  que  TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO utilicé diversos medios o entidades legítimas y legales para identificar, verificar y validar la autenticidad de sus datos reportados y/o registrados en cada compra. Si TUMALETA.CO llegare a solicitarle datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, orientación política, religión, datos biométricos, etc., la respuesta del usuario será facultativa.

Al completar el formulario "Regístrate" o al solicitar desde TUMALETA.CO la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, Google+, etc., El cliente/usuario otorga su consentimiento expreso para que TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO  y/o terceros que tengan vínculos comerciales con esta, lleven a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en las TÉRMINOS Y CONDICIONES de este contrato o acuerdo legal. Los Datos Personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales,  para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del Cliente/Usuario, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar y para informarle a los Clientes/Usuarios sobre cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES y demás Políticas.

3. ACUERDO LEGAL.

Entre los Clientes/Usuarios, quienes actúan directamente como persona natural o jurídica y TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO, celebran el presente Contrato o  Acuerdo Legal de conformidad con las  TÉRMINOS Y CONDICIONES, que hace parte integral del mismo. Las  TÉRMINOS Y CONDICIONES y la relación entre los Clientes/Usuarios y TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO  serán   regidos   por   las   leyes   de   la   República   de Colombia. TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO en todo caso presumirá de buena fe que está actuando directamente con el Cliente/Usuario o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO por suplantación personal que realice cualquier Cliente/Usuario. Por tanto, aunque usamos todos los medios a nuestro alcance para asegurar la exactitud y el carácter completo de la información contenida en TUMALETA.CO, no asumimos responsabilidad alguna en el caso de que la información que se encuentra disponible en la misma no sea exacta o completa. PARÁGRAFO.- Cualquier modificación que haga el cliente/usuario sobre el material disponible en TUMALETA.CO, se realizará por su cuenta y riesgo de los Clientes/Usuarios. Asimismo, acepta que será su responsabilidad comprobar los eventuales cambios que se puedan producir. Los títulos de  los  artículos  de  estos  TÉRMINOS Y CONDICIONES, tienen fines  de referencia y se destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para la interpretación del CONTRATO O ACUERDO LEGAL.

4. NO EXISTENCIA DE TERCEROS BENEFICIARIOS.

El cliente/usuario acepta que, salvo que se prevea lo contrario en las TÉRMINOS Y CONDICIONES, estos NO existirán terceros beneficiarios a este Contrato o Acuerdo Legal.

5. ACEPTACIÓN DE  TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y/o usar TUMALETA.CO, el cliente/usuario admite haber leído y entendido las TERMINOS Y CONDICIONES, y está de ACUERDO en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el Cliente/Usuario utilice cualquier Servicio, Suministrado en TUMALETA.CO, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. PARÁGRAFO 1.- TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO NO se responsabiliza de que el material en este Web Site sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. PARÁGRAFO 2.-En caso de que el Cliente/Usuario no esté de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, debe abstenerse de usar TUMALETA.CO.

6. DISPOSICIONES LEGALES.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estas  TÉRMINOS Y CONDICIONES, sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. Cualquier reclamo con relación a TUMALETA.CO y el material en el contenido está regulado por las Leyes  Colombianas. PARÁGRAFO.- Estos  TÉRMINOS Y CONDICIONES, están sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO y a partir de la fecha de modificación de  estos TÉRMINOS Y CONDICIONES,  todas  las  operaciones  que  se  celebren entre TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO y  el  Cliente/Usuario se  regirán  por  el último documento modificado. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar. La continuación de uso de TUMALETA.CO, luego de la presentación de nuevas  TERMINOS Y CONDICIONES, implicará y significará su aceptación a las modificaciones introducidas.

7. CONTENIDO DEL CLIENTE/USUARIO.

TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO NO controla el contenido publicado por usted a través de TUMALETA.CO  y por tal motivo, NO garantizamos su exactitud, integridad o calidad. No obstante, TUMALETA.CO contará con un moderador que estará facultado a eliminar el contenido que le parezca impropio. Así mismo, se eliminará todo contenido ante la denuncia de aquellos terceros que se vean afectados y/o lesionados en sus derechos. Bajo ninguna circunstancia TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO será responsable en cualquier forma por cualquier contenido, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso de cualquier contenido publicado enviado a través de correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de TUMALETA.CO. PARÁGRAFO  1.-  TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO se  reserva  el derecho de eliminar el acceso y/o uso de TUMALETA.CO a cualquier Cliente/Usuario del  mismo  que  no  respete  los TÉRMINOS Y CONDICIONES, establecidos  en  el  presente CONTRATO Y/O ACUERDO LEGAL    . PARÁGRAFO  2.-  TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO se reserva el derecho de eliminar cualquier mensaje que: 1. Sea ilegal, amenazante, abusivo, discriminatorio, difamatorio, vulgar, tortuoso, hostigador, obsceno, calumnioso, peligroso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, o que de cualquier forma viole derechos de terceros y/o disposiciones legales aplicables; 2. Sea contrario a la moral y las buenas costumbres. 3. Ofrezca, venda o de cualquier modo comercialice bienes y/o servicios. 4. Ofrezca cualquier actividad que sea lucrativa para el Cliente/Usuario.

8. COMPROMISO LEGAL

El Cliente/Usuario se obliga a NO utilizar TUMALETA.CO  para lo siguiente:

1. Dañar a menores de edad en cualquier forma

2. Hacerse pasar por alguna persona o entidad, a un funcionario o empleado de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad

3. Falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio de TUMALETA.CO

4. Cargar o subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual  o  fiduciaria

5.  Cargar  o  subir, publicar,  enviar  por  correo  electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de algún tercero

6. Cargar o subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio NO solicitado o NO autorizado, materiales promocionales, correo NO solicitado, cartas en cadena, esquemas de pirámides o cualquier otra forma de solicitud

7. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones

8. Interrumpir el flujo normal de diálogo, hacer que una pantalla se mueva "scroll" más rápido de lo que otros Clientes/Usuarios pueden manejar, o cualquier otra forma de actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros para vincularse en intercambios de tiempo reales.


POLITICAS DE COMPRAS

TODA COMPRA ESTA SUJETA A UN PROCESO DE VERIFICACION Y VALIDACION DE DATOS E INFORMACIÓN FINANCIERA ANTE LOS MEDIOS Y ENTIDADES LEGÍTIMAS Y LEGALES EN COLOMBIA

9. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS.

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual referentes a los textos,  imágenes  y  materiales  en  general  contenidos  en TUMALETA.CO  son  propiedad de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO o han sido incluidos con la autorización de su correspondiente propietario. Nada en TUMALETA.CO podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de propiedad sin el permiso por escrito de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso NO autorizado constituirá una violación a los presentes  POLÍTICAS, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Derechos de Autor y Marcas Registradas. El Cliente/Usuario se obliga a no mostrar ni usar de ninguna manera las marcas de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO sin autorización previa o por escrito. No se debe vender o distribuir ninguna reproducción de parte alguna de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO con fines de lucro comercial, ni tampoco podrá ser modificada o incorporada a ningún otro trabajo,  publicación, página y/o sitio web (Web Site). PARÁGRAFO  1.- Queda  prohibido  todo  acto  de modificación,  creación  de  trabajos  derivados,  venta  o  distribución,  exhibición  de  los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos,  mecánicos,  de  fotocopia,  de  grabación  o  de  cualquier  otra  índole,  sin  el permiso   previo   por   escrito   de TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO  . En   ningún   caso,   estas  POLÍTICAS confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. PARÁGRAFO 2.- El uso o el abuso de las marcas registradas mostradas en TUMALETA.CO como en cualquier otro contenido de la misma, salvo lo previsto en estas POLITICA,  queda  estrictamente  prohibido.  Asimismo,  advertimos  que TRAVEL  BRANDS SAS Y/O TUMALETA.CO defenderá sus derechos de autor y propiedad industrial e intelectual con el máximo rigor que permita la ley; únicamente se otorga al Cliente/Usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y NO exclusivo para hacer uso y/o desplegar el Web Site: TUMALETA.CO en la  pantalla de un computador o dispositivo PDA bajo su control, conservando todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos.

10-PRECIOS DE NUESTROS PRODUCTOS.

TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO publicará el valor del Producto/Artículos en pesos Colombianos incluyendo el impuesto actual sobre las ventas (IVA), (19%) y estos pueden variar sin previo aviso.

11-INTEGRIDAD Y CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Cualquier confianza depositada en el material de TUMALETA.CO será a su propio riesgo. TUMALETA.CO puede contener cierta información histórica. Las informaciones históricas  NO  son  necesariamente  actualizadas  y  son  provistas  únicamente  para  su referencia. Hacemos reserva del derecho de modificar el contenido de TUMALETA.CO en  cualquier  ocasión  sin  previo  aviso.  Usted  acuerda  que  es  su responsabilidad monitorear alteraciones o modificaciones en TUMALETA.CO.

12-GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS/ARTICULOS.

La garantía de los Productos/Artículos publicados, exhibidos y vendidos por TRAVEL BRANDS/TUMALETA.CO en TUMALETA.CO, tienen garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra, contra cualquier defecto en los materiales y su calidad, en defectos y mano de obra y elaboración o fabricación (fabricación y composición), en condiciones de buen USO.

Nuestra garantía incluye: recepción, análisis técnico, reparación,  reposición, o cambio del producto por otro de la misma referencia o similar según acuerdo con el Cliente/Usuario, sin cargo o costo alguno para el Cliente/Usuario, incluyendo mano de obra.

Los Productos/Artículos de las marcas: SAMSONITE, AMERICAN TOURISTER, HIGH SIERRA Y XTREM, se tiene en cuenta la garantía y condiciones locales ofrecida en cada marca en sus Productos/Artículos sin excepción alguna, http://www.samsonite.com.co/es/atencion-al-cliente/garantia-